Modèles de processus BPMN

Processus standard d'intégration des employés, de l'acceptation de l'offre au premier jour.

Processus de demande et d'approbation de congé avec validation du manager.

Processus de recrutement de bout en bout, de la publication d'offre à l'intégration du candidat.

Cycle annuel d'évaluation : auto-évaluation, feedback pairs, revue manager, réunion de calibration, entretiens 1-on-1, décisions de rémunération et promotion, puis classement final.

Processus de demande d'achat avec vérification du budget et approbation multi-niveaux.

Traitement des factures fournisseurs de la réception au paiement.

Cycle de paie complet : collecte et validation des feuilles de temps, calcul brut-vers-net avec retenues fiscales et avantages, validation, virements ACH, distribution des bulletins, déclarations fiscales et écritures comptables.

Workflow de clôture annuelle : rapprochements sous-jacents et bancaires, charges à payer, amortissements, reconnaissance du revenu, provision fiscale, revue de la balance, ajustements d'audit et préparation des états financiers.

Workflow de réponse à un audit externe : confirmation du scope, gestion de la PBC list, walkthroughs, support des tests substantifs, réponses aux demandes, plan de remédiation et gestion de la management letter.

Workflow de remboursement de notes de frais : OCR des reçus, contrôle de conformité à la politique, validation manager avec escalade par seuil, revue comptable, virement ACH et imputation comptable.

Traitement des tickets de support client de la réception à la résolution.

Processus d'audit interne de la planification au rapport final.

Workflow de support client piloté par l'IA : catégorisation automatique des tickets, scoring de priorité, déflection via base de connaissances et réponses rédigées par l'IA et validées par un agent.

Workflow contenu de l'idée à la publication : recherche IA, plan IA, premier jet IA, revue éditoriale humaine, optimisation SEO, génération d'images et diffusion multi-canal.

Workflow complet d'un service en restaurant : contrôles HACCP avant service, mise en place, service via POS/KDS, clôture de caisse et déclenchement des réapprovisionnements.

Workflow d'onboarding client en agence du contrat signé au démarrage du premier sprint : welcome, set-up interne, kickoff, brief documenté, collecte d'assets et validation du plan de sprint.

Workflow e-commerce complet : confirmation paiement, allocation stock, gestion ruptures, pick-and-pack, expédition, livraison et retours avec remboursement automatique.

Workflow d'onboarding SaaS : welcome, kickoff, configuration, suivi du first-value, relances d'activation, health score et campagne anti-churn.

Workflow de revue de contrat (cabinet d'avocats ou direction juridique) : intake, conflict check, affectation, première revue, mémo de risques, validation associé, négociation des redlines et signature finale.

Workflow de due diligence fournisseur : catégorisation des risques, questionnaire sécurité (SIG/CAIQ), santé financière, références, revue juridique, conformité (RGPD/HIPAA/SOC2) et comité d'approbation.

Playbook de réponse en communication de crise : évaluation de gravité, activation de l'équipe comms, message d'attente, briefing exécutif, déclaration externe, validation juridique, contact clients sensibles et post-mortem.

Gestion des incidents basée sur ITIL, de la détection au post-mortem.

Gestion des releases logicielles de la planification au déploiement en production.

Workflow conforme RGPD pour les demandes d'accès et d'effacement : vérification d'identité, catégorisation, découverte des données dans tous les systèmes, revue juridique, traitement de l'effacement et archivage de la piste d'audit.

Revue trimestrielle des accès utilisateurs ISO 27001 / SOC 2 : inventaire des identités, attestation manager, revue des accès privilégiés, analyse SoD, révocation des accès excédentaires et archivage des preuves prêtes pour audit.

Pipeline de vente B2B de la qualification du lead à la conclusion du contrat.

Processus de vente complet propulsé par l'IA : enrichissement automatique des leads, scoring IA, nurturing personnalisé, propositions rédigées par l'IA et synchronisation CRM de la qualification à la conclusion du contrat.

Workflow de l'appel discovery au CRM : transcription IA, extraction automatique des pain points, budget, parties prenantes et next steps, email de relance rédigé par l'IA, mise à jour CRM validée par l'AE.

Workflow de proposition assisté par l'IA : extraction du brief depuis le CRM, intelligence concurrentielle via recherche web, proposition rédigée par l'IA, calcul tarifaire IA, pré-validation juridique et envoi DocuSign avec suivi des accusés de lecture.

Workflow de préparation d'une QBR Customer Success : extraction du health score, métriques d'usage et d'adoption, tendances support, forecast de renouvellement, deck, revue interne et action items après réunion.