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LucidFlow

Glossaire BPMN : 30 termes essentiels de la modélisation de processus

Un référentiel complet de la terminologie BPMN 2.0 pour les analystes métier, les consultants en organisation et les équipes opérationnelles.

A

Activité

Terme générique désignant le travail effectué au sein d'un processus. Les activités comprennent les tâches (unités de travail atomiques) et les sous-processus (activités composées contenant leur propre flux). Chaque activité peut être manuelle, automatisée ou une combinaison des deux.

Activité d'appel

Une activité spéciale qui invoque un processus ou une tâche défini(e) globalement, permettant la réutilisation à travers plusieurs diagrammes. Les activités d'appel servent d'enveloppes — elles référencent une définition de processus externe plutôt que de contenir leur propre logique, ce qui simplifie la maintenance des flux partagés.

Annotation textuelle

Une note en texte libre attachée à un élément de flux via une ligne d'association. Les annotations textuelles fournissent un contexte supplémentaire, des explications ou des règles métier qui ne sont pas capturées par les symboles du diagramme seuls. Elles n'ont aucun effet sur l'exécution du processus mais améliorent grandement la lisibilité du diagramme.
B

Boucle

Un marqueur sur une activité indiquant qu'elle se répète jusqu'à ce qu'une condition spécifiée soit remplie. Les boucles standard évaluent la condition soit avant, soit après chaque itération. On rencontre les boucles lors de la modélisation de tâches répétitives comme la logique de réessai, les cycles de révision ou le traitement par lots.

BPMN 2.0

Business Process Model and Notation version 2.0, le standard actuel maintenu par l'Object Management Group (OMG). Il fournit une notation graphique et un format de sérialisation XML pour modéliser les processus métier, permettant l'interopérabilité entre outils et une sémantique d'exécution formelle.
C

Couloir

Une sous-partition horizontale ou verticale au sein d'un pool qui organise les activités par rôle, département ou système. Les couloirs permettent aux lecteurs d'identifier rapidement qui est responsable de chaque tâche dans le processus. Ils n'affectent pas la sémantique d'exécution mais sont essentiels pour la clarté du processus.
D

Diagramme de collaboration

Un diagramme BPMN qui montre l'interaction entre deux ou plusieurs participants (pools), illustrant comment des organisations ou départements distincts échangent des messages. Les diagrammes de collaboration sont essentiels pour modéliser les processus B2B et les transferts inter-départementaux.
F

Flux conditionnel

Un flux de séquence auquel est attachée une expression conditionnelle booléenne. Le flux n'est emprunté que lorsque la condition est évaluée comme vraie à l'exécution. On rencontre les flux conditionnels en sortie d'activités lorsque l'étape suivante dépend d'une valeur de données ou d'une règle métier.

Flux de message

Une ligne en pointillés reliant deux participants distincts (pools) pour montrer l'échange de messages entre eux. Les flux de message traversent les frontières des pools et représentent la communication — comme l'envoi d'une commande ou la réception d'une confirmation. Ils ne peuvent pas relier des éléments au sein d'un même pool.

Flux de séquence

Une flèche pleine reliant deux éléments de flux au sein d'un même pool, définissant l'ordre d'exécution. Les flux de séquence transportent des jetons d'un élément à l'autre et peuvent éventuellement avoir des conditions attachées. Ce sont les connecteurs fondamentaux qui déterminent la progression d'un processus.
I

Instance de processus

Une exécution unique d'une définition de processus. Lorsqu'un événement de début se déclenche, une nouvelle instance de processus est créée et progresse à travers le flux de manière indépendante. Plusieurs instances du même processus peuvent s'exécuter simultanément — par exemple, chaque commande client crée sa propre instance de processus.
J

Jeton

Un concept théorique utilisé pour décrire comment une instance de processus progresse à travers le flux. Un jeton est créé à un événement de début et circule le long des flux de séquence, se divisant aux passerelles parallèles et fusionnant aux points de synchronisation. Comprendre le flux des jetons est essentiel pour prédire le comportement d'un processus.
M

Multi-instance

Un marqueur sur une activité indiquant qu'elle s'exécute plusieurs fois — une fois pour chaque élément d'une collection. Les activités multi-instances peuvent s'exécuter en parallèle (toutes en même temps) ou séquentiellement (l'une après l'autre). Les usages courants incluent le traitement de chaque ligne d'une commande ou l'envoi de notifications à une liste de destinataires.
O

Objet de données

Un artefact qui représente l'information circulant dans un processus — comme un document, un formulaire ou un jeu de données. Les objets de données montrent quelles données sont requises ou produites par les activités, mais ils n'affectent pas directement le flux de séquence. Ils sont couramment utilisés pour clarifier les dépendances entrées/sorties.
P

Passerelle exclusive (XOR)

Une passerelle en forme de losange avec un marqueur X qui dirige le flux vers exactement un seul des chemins sortants en fonction de conditions. Seul le premier chemin dont la condition est évaluée comme vraie est emprunté. C'est le type de passerelle le plus courant, utilisé dès qu'un processus nécessite un point de décision.

Passerelle inclusive (OR)

Une passerelle en forme de losange avec un marqueur circulaire qui permet à un ou plusieurs chemins sortants d'être empruntés simultanément en fonction de conditions. Contrairement à la passerelle exclusive, plusieurs branches peuvent s'activer en même temps. La passerelle inclusive de convergence attend toutes les branches entrantes actives avant de poursuivre.

Passerelle parallèle (AND)

Une passerelle en forme de losange avec un marqueur plus qui divise le flux en plusieurs chemins concurrents ou les resynchronise. Tous les chemins sortants s'activent simultanément lors de la division, et la passerelle de convergence attend que chaque chemin entrant soit terminé avant de continuer. Utilisez les passerelles parallèles lorsque des tâches peuvent être réalisées en même temps.

Pool

Un conteneur rectangulaire qui représente un participant dans une collaboration — typiquement une organisation, un département ou un système. Un pool contient exactement un processus et peut être divisé en couloirs. La communication entre pools est représentée par des flux de message plutôt que par des flux de séquence.
S

Sous-processus

Une activité composée qui contient son propre flux interne de tâches, d'événements et de passerelles. Les sous-processus encapsulent la complexité — ils peuvent être réduits pour masquer les détails ou développés pour les afficher. Ils définissent également une portée pour les variables locales et la gestion des erreurs, rendant les processus complexes plus gérables.

Swimlane

Terme collectif désignant les pools et les couloirs qui partitionnent visuellement un diagramme par responsabilité. Les swimlanes rendent immédiatement visible quelle personne, équipe ou système est responsable de chaque étape. Elles sont l'une des caractéristiques les plus reconnaissables des diagrammes BPMN et sont essentielles pour la cartographie de processus transversaux.
T

Tâche

Une unité de travail atomique au sein d'un processus qui ne peut pas être décomposée davantage. BPMN définit plusieurs types de tâches — tâche utilisateur, tâche de service, tâche de script, tâche d'envoi, tâche de réception, tâche manuelle et tâche de règle métier — chacune indiquant comment le travail est effectué. Les tâches sont les briques de base de tout modèle de processus.

Tâche de service

Une tâche exécutée par un système logiciel ou un service automatisé sans intervention humaine. Les tâches de service sont représentées avec une icône d'engrenage et représentent typiquement des appels API, des opérations de base de données ou des calculs automatisés. Elles sont centrales dans la modélisation des flux de travail automatisés et propulsés par l'IA.

Tâche utilisateur

Une tâche exécutée par un participant humain, typiquement via un formulaire ou une interface utilisateur. Les tâches utilisateur nécessitent une validation explicite par une personne et incluent souvent des règles d'attribution (qui doit l'effectuer) et des définitions de formulaire (quelles informations collecter). Elles représentent les étapes manuelles dans des flux de travail par ailleurs automatisés.
É

Événement d'erreur

Un événement qui représente une erreur métier nommée survenant pendant l'exécution du processus. Les événements d'erreur peuvent apparaître comme événements de frontière sur les activités (capture des erreurs) ou comme événements de fin (émission des erreurs). Ils servent à modéliser la gestion des exceptions et les chemins d'escalade dans un processus.

Événement de début

Un cercle à bordure fine qui marque le point de départ d'un processus. Chaque processus possède au moins un événement de début, et il peut être déclenché par divers mécanismes tels qu'un message, un minuteur, un signal ou simplement une initiation manuelle. L'événement de début crée le premier jeton qui circule à travers le processus.

Événement de fin

Un cercle à bordure épaisse qui marque l'endroit où un chemin de processus se termine. Un processus peut avoir plusieurs événements de fin représentant différents résultats (ex. : approbation, rejet). Atteindre un événement de fin signifie que cette branche d'exécution particulière est achevée.

Événement de frontière

Un événement attaché à la bordure d'une activité qui se déclenche lorsqu'une condition spécifique survient pendant l'exécution — comme l'expiration d'un minuteur, la levée d'une erreur ou l'arrivée d'un message. Les événements de frontière peuvent interrompre l'activité ou s'exécuter en parallèle selon leur configuration.

Événement de signal

Un événement utilisé pour diffuser ou recevoir un signal à travers plusieurs processus simultanément. Contrairement aux messages (point à point), les signaux sont diffusés — tout processus à l'écoute de ce signal réagira. Les événements de signal sont utiles pour modéliser les alertes à l'échelle de l'entreprise ou le déclenchement de flux de travail parallèles.

Événement intermédiaire

Un événement qui survient entre le début et la fin d'un processus, représenté par un cercle à double bordure. Les événements intermédiaires peuvent capturer (attendre) ou émettre (envoyer) des signaux, des messages ou des minuteurs. Ils sont couramment utilisés pour modéliser les délais, les déclencheurs externes ou la communication inter-processus.

Événement temporel

Un événement déclenché par une condition temporelle — une date spécifique, une durée ou un cycle récurrent. Les événements temporels apparaissent comme événements de début (lancement planifié de processus), événements intermédiaires (délais ou échéances) ou événements de frontière (expirations de délai sur les activités). Ils sont essentiels pour modéliser le respect des SLA et les tâches planifiées.

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