Questions fréquentes

LucidFlow est une plateforme propulsée par l'IA qui prend n'importe quel document : transcription de réunion, PDF, fichier Word, tableur, et le transforme en un flux d'intelligence processus complet. D'abord, elle génère une cartographie BPMN interactive. Ensuite, elle analyse les coûts, durées et goulots d'étranglement. Enfin, elle co-construit un plan de transformation IA avec recommandations d'outils spécifiques et projections ROI pour chaque changement.

LucidFlow est conçu pour les analystes métier, consultants en processus et équipes opérationnelles PME qui doivent documenter, analyser et transformer leurs processus, sans passer des journées en cartographie manuelle ni dépenser des centaines de milliers en outils entreprise.

Importez un document (PDF, Word, Excel, PowerPoint, images ou texte). L'IA analyse le contenu, identifie les acteurs, tâches, décisions et flux, puis génère automatiquement un diagramme BPMN complet.

Oui. Le plan Gratuit inclut 1 processus à vie avec l'analyse IA complète à l'écran : cartographie BPMN, tableau de bord des coûts, plan de transformation, recommandations d'outils. Gratuit à vie, pas un essai. Aucune carte bancaire requise. Les exports et le partage nécessitent un plan payant.

Vous pouvez explorer un diagramme de démonstration sur notre page démo. Pour générer vos propres diagrammes, vous devez créer un compte gratuit.

La plupart des outils s'arrêtent au dessin. LucidFlow transforme n'importe quel document en une boucle complète d'intelligence des processus : un BPMN éditable, une carte financière qui montre où le temps et l'argent sont dépensés par tâche, et un plan de transformation IA pas à pas avec des recommandations d'outils concrets. Il remplace le diagrammage manuel, le chiffrage des processus sur tableur et les études de type conseil par un flux unique et automatisé.

Oui. Données transmises via HTTPS/TLS, base de données protégée par Row Level Security, paiements via Stripe (PCI DSS). Suppression possible à tout moment.

L'interface est disponible en français, anglais et espagnol. L'IA peut analyser des documents dans n'importe quelle langue.

Oui. Application web responsive fonctionnant sur tous les navigateurs modernes. L'éditeur BPMN est optimisé pour desktop et tablette.

Support email standard (Gratuit), support prioritaire (Pro), support dédié avec SLA garanti (Enterprise).

Un plan de transformation IA est une feuille de route étape par étape qui vous indique quelles tâches de votre processus éliminer, simplifier, standardiser, intégrer ou remplacer par de l'IA. Pour chaque recommandation, LucidFlow fournit une suggestion d'outil spécifique (avec des alternatives), un ROI estimé, un calendrier de mise en œuvre et un BPMN avant/après pour visualiser exactement le processus transformé.

Oui. Chaque nœud de tâche dans votre BPMN contient des données de coût, de durée et de fréquence pré-remplies par l'IA. LucidFlow utilise ces données pour calculer le coût total de votre processus, la dépense mensuelle, la projection annuelle et les économies potentielles de chaque optimisation ou automatisation. Le rapport ROI affiche la comparaison complète avant/après, ventilée par rôle et par étape.

LucidFlow et les plateformes d'enterprise process mining (Celonis, Signavio et similaires) ciblent des acheteurs différents. L'enterprise process mining reconstitue les processus à partir des journaux d'événements ERP et est tarifé pour des budgets Fortune 500, souvent 100 000+ $/an avec un projet d'intégration de plusieurs mois. LucidFlow génère des diagrammes BPMN à partir de documents (transcriptions, SOPs, PDFs), exécute l'analyse des coûts et le plan de transformation IA par-dessus, et démarre gratuitement sans rendez-vous commercial. Le bon choix dépend de l'endroit où vit la vérité de votre processus : dans des journaux d'événements ERP connectés, ou dans des documents et notes de réunion.

Le BPMN (Business Process Model and Notation) est une norme internationale (ISO 19510) pour la visualisation des processus métier avec des symboles standardisés.

LucidFlow génère des diagrammes conformes au BPMN 2.0, garantissant la compatibilité avec les autres outils BPMN et l'export en XML standard.

La vue standard montre un flux séquentiel. La vue swimlane regroupe les tâches par rôle dans des couloirs horizontaux. Basculez entre les deux instantanément.

LucidFlow prend en charge les éléments BPMN 2.0 essentiels : événements de début et de fin, tâches utilisateur, tâches de service, tâches manuelles, tâches script, tâches d'envoi/réception, tâches de règle métier, passerelles exclusives (XOR), parallèles (AND), inclusives (OR) et basées sur les événements, flux de séquence et couloirs (swimlanes) pour le regroupement par rôle.

Technique utilisant les données pour découvrir et améliorer les processus réels. LucidFlow applique des principes de process mining par IA à vos documents.

Oui. Import de fichiers XML BPMN 2.0 depuis Camunda, Bizagi, bpmn.io et autres outils conformes.

Oui. Export au format XML BPMN 2.0 importable dans tout outil conforme. Aussi disponible en PNG, SVG, PDF et JSON.

Élément contrôlant la séparation et fusion des flux. XOR = décision exclusive. AND = parallèle. OR = inclusive.

De gauche à droite : cercles = événements, rectangles arrondis = tâches, losanges = passerelles, flèches = flux. LucidFlow inclut une légende intégrée.

Oui. LucidFlow inclut un analyseur de conformité BPMN intégré qui vérifie votre diagramme selon les règles BPMN 2.0 : événements de début/fin manquants, nœuds déconnectés, incohérences de passerelles, etc. Disponible à partir du plan Pro.

LucidFlow propose Gratuit (1 processus à vie, analyse IA complète à l'écran), Starter à 19 $/mois (3 processus, tous les exports débloqués), Pro à 39 $/mois (8 processus, support prioritaire), Entreprise à 129 $/mois (processus illimités, CSM dédié, SLA), et Pay-as-you-go à 10 $ à l'unité. La facturation annuelle économise environ 17 % sur les abonnements.

Oui. Mises à niveau immédiates, rétrogradations en fin de cycle de facturation.

Cartes de crédit/débit via Stripe (PCI DSS). Paiement par facture pour Enterprise.

1 processus à vie avec toutes les fonctionnalités d'analyse débloquées, gratuitement et pour toujours. Ce n'est pas un essai.

Pro offre 8 processus par mois avec un support prioritaire. Gratuit inclut 1 processus à vie avec toutes les fonctionnalités d'analyse.

Oui, environ -17 %. Starter : 15 $/mois (180 $/an). Pro : 32 $/mois (384 $/an). Enterprise : 107 $/mois (1 284 $/an).

Oui. Données transmises par HTTPS/TLS, base de données avec Row Level Security, paiements par Stripe (PCI DSS). Suppression possible à tout moment.

La plupart des diagrammes sont générés en moins de 5 minutes. Importez votre document, répondez aux questions de clarification optionnelles, et l'IA de LucidFlow vous livre un diagramme BPMN complet, modifiable et prêt à optimiser.

Oui. Enterprise inclut un historique illimité, un support prioritaire et un onboarding personnalisé. Contactez-nous pour discuter des options SLA et des besoins d'intégration adaptés à votre organisation.

Tarifs spéciaux disponibles. Contactez notre équipe commerciale.

PDF, Word, Excel, PowerPoint, images (PNG, JPG), texte, Markdown et CSV. Import multiple par glisser-déposer.

PNG, SVG, PDF, JSON et XML BPMN 2.0. Disponibilité selon le plan.

API prévue dans une future version. Accès anticipé possible pour Enterprise.

Chrome, Firefox, Safari et Edge. Version récente recommandée.

Oui. Les liens de partage sont disponibles sur les plans Free, Pro et Enterprise : aucun gate par tier. Chaque lien porte une permission (lecture seule ou édition) que vous choisissez à la création, et toute personne disposant du lien peut accéder au diagramme sans avoir besoin d'un compte LucidFlow. Les liens sont protégeables par mot de passe et révocables à tout moment.

Option d'import BPMN sur la page d'upload. Le XML est analysé et affiché dans l'éditeur.

10 Mo par fichier. Limite de pages PDF variable selon le plan.

Application web nécessitant internet. Export possible pour consultation hors ligne.

Diagrammes individuels avec liens de partage. Collaboration temps réel dans la feuille de route.

Supabase (PostgreSQL + Row Level Security). Chiffrement en transit et au repos. Suppression à tout moment.

IA avancée (Google Gemini) analysant le contenu pour identifier étapes, acteurs, décisions et flux, structurés en diagramme BPMN 2.0.

Oui. Principes Lean Six Sigma, analyse de la chaîne de valeur, classification des gaspillages, version optimisée comparée côte à côte.

Examen de chaque étape : valeur ajoutée, nécessaire sans valeur, ou gaspillage. Classification et recommandations d'amélioration.

Oui. Demandez des modifications spécifiques : ajout d'étapes, réassignation, parallélisation, suppression. Modifications en temps réel.

Haute qualité avec questions de clarification si ambiguïté. Contrôle total via l'éditeur interactif.

Framework DMAIC (Lean Six Sigma) combiné à la cartographie de la chaîne de valeur et classification Muda.

Oui. Verrouillez des tâches pour les protéger de l'optimisation IA. Utile pour la conformité.

Métrique 0-100 évaluant automatisation, complexité, transferts entre rôles et robustesse.

Détection d'état actuel, état cible, idées d'amélioration et points de douleur dans vos documents.

Non. Traitement uniquement pour la génération. Données supprimables à tout moment.