Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En créant un compte ou en utilisant LucidFlow, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser le service.

2. Description du service

LucidFlow est une plateforme SaaS alimentée par IA qui transforme les documents de processus métier en diagrammes BPMN interactifs, propose une optimisation structurelle et génère des plans de transformation IA avec des recommandations d'outils et des projections de ROI.

3. Inscription et éligibilité

Pour utiliser LucidFlow, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte et utiliser le service.
• Chaque personne ne peut créer qu'un seul compte. Les comptes en double peuvent être supprimés.
• Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et de toutes les activités sous votre compte.
• Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription.

4. Politique d'utilisation acceptable

En utilisant LucidFlow, vous acceptez de ne pas :

• Télécharger du contenu malveillant, illégal ou nuisible, y compris du contenu portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers.
• Tenter de désassembler, décompiler ou extraire le code source de la plateforme ou de ses modèles IA.
• Abuser des limites de débit, contourner les mesures de sécurité ou interférer avec les opérations du service.
• Utiliser le service de manière contraire aux lois locales, nationales ou internationales applicables.

5. Propriété intellectuelle

• Vous conservez la pleine propriété de tous les documents que vous téléversez sur LucidFlow.
• Les diagrammes BPMN, les résultats d'optimisation et les plans de transformation générés à partir de vos documents sont votre propriété.
• La plateforme LucidFlow, sa marque, son design et sa technologie restent la propriété exclusive de LucidFlow.

6. Traitement des données par IA

LucidFlow utilise l'intelligence artificielle pour analyser vos documents et générer des diagrammes BPMN. En utilisant le service, vous reconnaissez que :

• Vos documents téléchargés sont envoyés à l'API Google Gemini pour analyse.
• Le texte extrait de vos documents est stocké dans notre base de données pour la continuité de session et l'optimisation.
• Le contenu de vos documents n'est PAS utilisé pour entraîner des modèles IA. Le traitement sert uniquement à vous fournir le service.
• Vous consentez explicitement à ce traitement lors de la création de votre compte.

7. Paiements et abonnements

• Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. LucidFlow ne stocke jamais vos coordonnées bancaires.
• Les abonnements sont facturés de manière récurrente (mensuelle ou annuelle) selon le forfait choisi.
• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
• Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes partielles ou les fonctionnalités non utilisées.

8. Protection des données et confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Pour tous les détails sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données, consultez notre Politique de confidentialité

Nous sommes conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen et au California Consumer Privacy Act (CCPA).

9. Disponibilité du service

• LucidFlow est fourni au mieux de nos capacités. Nous ne garantissons pas une disponibilité de 100 %, en particulier pour les comptes gratuits.
• Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou supprimer des fonctionnalités avec un préavis raisonnable.
• Les fenêtres de maintenance planifiées seront communiquées à l'avance lorsque possible.

10. Limitation de responsabilité

• Le service est fourni "en l'état" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.
• LucidFlow ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou punitifs découlant de votre utilisation du service.
• Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant des frais que vous nous avez payés au cours des 12 mois précédant la réclamation.

11. Résiliation

• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page Paramètres. Toutes vos données seront définitivement supprimées conformément à notre Politique de confidentialité.
• LucidFlow peut suspendre ou résilier votre compte en cas de violation de ces Conditions, avec notification dans la mesure du possible.
• En cas de résiliation, vos données sont traitées conformément à notre politique de conservation des données.

12. Droit applicable

• Ces Conditions d'utilisation sont régies par le droit français.
• Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France.

13. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions d'utilisation. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou notification dans l'application. Votre utilisation continue du service après publication des modifications constitue votre acceptation.

14. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions d'utilisation, contactez-nous à : legal@lucidflow.ai