Terminos de servicio

1. Aceptacion de los terminos

Al crear una cuenta o usar LucidFlow, acepta quedar vinculado por estos Terminos de servicio. Si no acepta estos terminos, no puede usar el servicio.

2. Descripcion del servicio

LucidFlow es una plataforma SaaS con IA que transforma documentos de procesos empresariales en diagramas BPMN interactivos, proporciona optimizacion estructural y genera planes de transformacion con IA.

3. Registro y elegibilidad

Para usar LucidFlow, debe cumplir los siguientes requisitos:

• Debe tener al menos 16 anos para crear una cuenta y usar el servicio.
• Cada persona solo puede crear una cuenta. Las cuentas duplicadas pueden ser eliminadas.
• Es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales y de todas las actividades bajo su cuenta.
• Debe proporcionar informacion precisa y completa durante el registro.

4. Politica de uso aceptable

Al usar LucidFlow, acepta no:

• Cargar contenido malicioso, ilegal o danino, incluido contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Intentar desensamblar, descompilar o extraer el codigo fuente de la plataforma o sus modelos de IA.
• Abusar de los limites de velocidad, eludir medidas de seguridad o interferir con las operaciones del servicio.
• Usar el servicio de manera que viole las leyes locales, nacionales o internacionales aplicables.

5. Propiedad intelectual

• Usted conserva la propiedad total de todos los documentos que carga en LucidFlow.
• Los diagramas BPMN, resultados de optimizacion y planes de transformacion generados son de su propiedad.
• La plataforma LucidFlow, su marca, diseno y tecnologia son propiedad exclusiva de LucidFlow.

6. Procesamiento de datos por IA

LucidFlow usa inteligencia artificial para analizar sus documentos. Al usar el servicio, reconoce que:

• Sus documentos se envian a la API de Google Gemini para analisis.
• El texto extraido se almacena en nuestra base de datos para continuidad de sesion y optimizacion.
• El contenido de sus documentos NO se usa para entrenar modelos de IA. El procesamiento es solo para proporcionarle el servicio.
• Usted consiente explicitamente este procesamiento al crear su cuenta.

7. Pagos y suscripciones

• Todos los pagos son procesados por Stripe. LucidFlow nunca almacena sus datos bancarios.
• Las suscripciones se facturan de forma recurrente (mensual o anual) segun el plan seleccionado.
• Puede cancelar su suscripcion en cualquier momento. La cancelacion surte efecto al final del periodo de facturacion actual.
• No se proporcionan reembolsos por periodos parciales o funciones no utilizadas.

8. Proteccion de datos y privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Para detalles completos sobre como recopilamos, usamos y protegemos sus datos, consulte nuestra Politica de privacidad

Cumplimos con el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) europeo y el California Consumer Privacy Act (CCPA).

9. Disponibilidad del servicio

• LucidFlow se proporciona con el mejor esfuerzo. No garantizamos una disponibilidad del 100%, especialmente para cuentas gratuitas.
• Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar funciones con aviso razonable.
• Las ventanas de mantenimiento programadas se comunicaran con anticipacion cuando sea posible.

10. Limitacion de responsabilidad

• El servicio se proporciona "tal cual" sin garantias de ningun tipo, expresas o implicitas.
• LucidFlow no sera responsable de danos indirectos, incidentales, especiales o punitivos derivados del uso del servicio.
• Nuestra responsabilidad total no excedera las tarifas pagadas en los 12 meses anteriores a la reclamacion.

11. Terminacion

• Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la pagina de Configuracion. Todos sus datos seran eliminados permanentemente.
• LucidFlow puede suspender o terminar su cuenta por violacion de estos Terminos, con notificacion cuando sea posible.
• Tras la terminacion, sus datos se manejan segun nuestra politica de retencion de datos.

12. Ley aplicable

• Estos Terminos de servicio se rigen por las leyes de Francia.
• Las disputas seran sometidas a la jurisdiccion exclusiva de los tribunales de Paris, Francia.

13. Cambios en los terminos

Podemos actualizar estos Terminos. Los cambios importantes se comunicaran por correo o notificacion en la aplicacion. El uso continuado del servicio constituye su aceptacion.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos Terminos de servicio, contactenos en: legal@lucidflow.ai